书目详细信息
： 基于服务失败负溢出效应的OTA平台生态圈服务补救效果影响机制研究
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5096-9779-5:CNY88.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 基于服务失败负溢出效应的OTA平台生态圈服务补救效果影响机制研究/.韦家华著 |
| 出版发行项： | 北京:,经济管理出版社:,2024 |
| 载体形态项： | 155页:;+图:;+24cm |
| 一般附注： | 国家自然科学基金地区项目“负溢出效应视角下的OTA平台生态圈服务失败和服务补救研究”(项目编号:72262009) |
| 提要文摘： | 本书的6章内容从整体来看是相互补充的关系,形成了一个理论体系,但每章在研究设计上是独立的,可分别被视为该书的6个子研究。该书有利于从心理视角更好地探讨和解释OTA平台生态圈服务补救效果的影响机制,为提高OTA和服务供应商的服务补救效果提供了一个理论视角,促进OTA平台生态圈商业模式健康发展,提高在线旅游服务质量。 |
| 并列题名： | Research on the impact mechanism of service recovery effect in ota platform ecosystem based on negative spillover effect of service failure eng |
| 题名主题： | 旅游业 电子商务 研究 |
| 中图分类： | F590.6-39 |
| 个人名称等同： | 韦家华 著 |
| 记录来源： | CN XHWX 20241101 |