书目详细信息
： IT运维服务管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-111-66727-8:CNY59.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | IT运维服务管理/.王薇薇[等]编著 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2021 |
| 载体形态项： | 184页:;+图:;+24cm |
| 丛编项： | 大数据与“智能+”产教融合丛书 |
| 相关题名附注： | 封面题英文题名：IT operation service management |
| 提要文摘： | 本书依据行业IT运维服务管理相关规范要求编写，主要内容是，在理清IT服务管理的发展沿革，辨明IT服务管理与其他类似管理领域的关系与差别的基础上，介绍与分析了IT运维服务全生命周期管理方法(PDCA)、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法，从实践的角度介绍了建设一套适合组织现状的IT服务管理体系的方法和步骤。 |
| 并列题名： | IT operation service management eng |
| 题名主题： | IT产业 商业服务 运营管理 |
| 中图分类： | F49 |
| 个人名称等同： | 王薇薇 编著 |
| 个人名称等同： | 李崇辉 编著 |
| 个人名称等同： | 刘明 编著 |
| 个人名称等同： | 高博 编著 |
| 记录来源： | CN SDL 20220830 |