书目详细信息
： 商场员工培训一本通
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5017-7471-4:CNY49 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 商场员工培训一本通/.员工职业化训练专家组编写 |
| 出版发行项： | 中国经济出版社:,2007 |
| 载体形态项： | 351页:;+25cm |
| 提要文摘： | 培训可以让新进员工、在岗老员工了解工作要求，增强责任感，减少客人的投诉以及减低员工的流动率，从而保证服务质量，保持工作高效率。 拥有正确心态和娴熟技巧的员工，自然也就具备了良好的敬业精神，而培训的一个主要目的和效果也正是对心态的改进和技巧的强化。 当员工无法有效地完成自己的工作时，就会形成工作压力，并在各方面表现出来，成功的培训能通过员工技能的提高，有效减少工作压力和增加工作乐趣，减少人员流动和流失。 通过培训，员工会感激企业为他们提供了使自己成长、发展和在工作中取得更大成就的机会，自然有效地增强企业对他们的向心力和凝聚力。 |
| 中图分类： | F719 |
| 团体名称等同： | 员工职业化训练专家组 编写 |
| 记录来源： | CN SDL 20140822 |