书目详细信息
： 导购人员岗位培训手册:导购人员应知应会的10大工作事项和82个工作小项
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-115-38586-4:CNY39.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 导购人员岗位培训手册/.刘伟编著 |
| 出版发行项： | 北京:,人民邮电出版社:,2015 |
| 载体形态项： | 235页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 弗布克岗位实战培训手册系列 |
| 提要文摘： | 本书从导购人员的实际工作出发, 系统介绍了营业准备、吸引与接触顾客、商品推介、处理异议、促成交易、成交与欢送顾客、信息收集与分析、售后服务、交接班工作及异常处理、结束营业共10大工作事项和82个工作小项, 并对其进行了图解演示与说明, 可以帮助导购人员自我培训、自我提高。 |
| 题名主题： | 商业服务 岗位培训 手册 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 题名主题： | 09 |
| 中图分类： | F718-62 |
| 个人名称等同： | 刘伟 编著 |
| 记录来源： | CN 三新书业 20160128 |