书目详细信息
： 微笑力:如家创造卓越服务的方法
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5086-2299-6:CNY35.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 微笑力/.江若菡，朱瑛石著 |
| 出版发行项： | 北京:,中信出版社:,2010.10 |
| 载体形态项： | 26,181页:;+23cm |
| 提要文摘： | 本书作者对如家酒店进行了深入的调查研究。用大量来自一线员工的服务故事揭开了如家酒店保证高品质服务的秘诀。 |
| 并列题名： | Smile to succeed eng |
| 题名主题： | 饭店 连锁经营 经验 中国 |
| 题名主题： | 饭店 |
| 题名主题： | 连锁经营 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 江若菡 著 |
| 个人名称等同： | 朱瑛石 著 |
| 记录来源： | CN RENTIAN 20111015 |