| ISBN/价格: | 978-7-122-45035-7:CNY49.80 |
|---|---|
| 作品语种: | chi |
| 出版国别: | CN 110000 |
| 题名责任者项: | 酒店前厅数字化运营与管理/.李肖楠,刘艳主编 |
| 版本项: | 2版 |
| 出版发行项: | 北京:,化学工业出版社:,2024 |
| 载体形态项: | 285页:;+图:;+26cm |
| 一般附注: | 高职高专旅游和酒店管理与数字化运营教学改革系列教材 |
| 提要文摘: | 本书以酒店前厅主要岗位的工作内容为主线,并按照客人在酒店前厅的活动过程设计教学内容,确定了走进酒店前厅部、客房预订服务、礼宾服务、总台服务、问讯服务、总机服务、收银服务和宾客关系管理共八个工作模块。 |
| 题名主题: | 饭店 运营管理 数字化 |
| 题名主题: | 教材 |
| 中图分类: | F719.2 |
| 个人名称等同: | 李肖楠 主编 |
| 个人名称等同: | 刘艳 主编 |
| 记录来源: | CN SDL 20241120 |