书目详细信息
： 酒店前厅数字化运营与管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-122-45035-7:CNY49.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 酒店前厅数字化运营与管理/.李肖楠，刘艳主编 |
| 版本项： | 2版 |
| 出版发行项： | 北京:,化学工业出版社:,2024 |
| 载体形态项： | 285页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 高职高专旅游和酒店管理与数字化运营教学改革系列教材 |
| 提要文摘： | 本书以酒店前厅主要岗位的工作内容为主线，并按照客人在酒店前厅的活动过程设计教学内容，确定了走进酒店前厅部、客房预订服务、礼宾服务、总台服务、问讯服务、总机服务、收银服务和宾客关系管理共八个工作模块。 |
| 题名主题： | 饭店 运营管理 数字化 |
| 题名主题： | 教材 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 李肖楠 主编 |
| 个人名称等同： | 刘艳 主编 |
| 记录来源： | CN SDL 20241120 |