书目详细信息
： 骑着轮子奔跑:一个超越服务边界的商业传奇
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5158-0333-3:CNY25.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 骑着轮子奔跑/.赞恩著/.陶金译 |
| 出版发行项： | 北京:,中华工商联合出版社:,2012 |
| 载体形态项： | 178页:;+24cm |
| 丛编项： | 新思维读本工商智库丛书 |
| 提要文摘： | 这一切是不是很疯狂? 赞恩就是这么一个执著、专注、高效的生意人。由于赞恩洞悉服务创新过程中成本与利润的关系, 因此他的营销创新特别是客户服务创新使赞恩自行车连锁店成为明星企业中的佼佼者。 |
| 并列题名： | Reinventing the wheel : the science of creating lifetime customers eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 商业服务 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 赞恩 著 |
| 个人名称次要： | 陶金 译 |
| 记录来源： | CN 三新书业 20130504 |