书目详细信息
： 客户也疯狂:培育“粉丝”客户的服务与营销技巧
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-301-12128-3:CNY32.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户也疯狂/.鲁百年著 |
| 出版发行项： | 北京:,北京大学出版社:,2007 |
| 载体形态项： | 214页:;+图:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书通过服务与营销实战案例，提出了客户是朋友、真正以客户为中心的服务与营销理念。同时，在企业内部实现客户信息资源共享，真正实现“内转外不转”的“一站式”服务，提升企业整体的客户服务管理水平。 |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 鲁百年 (企业管理) 著 |
| 记录来源： | CN SDL 20130727 |