| ISBN/价格: | 978-7-5032-6792-5:CNY49.80 |
|---|---|
| 作品语种: | chi |
| 出版国别: | CN 110000 |
| 题名责任者项: | 前厅运营管理/.北京首都旅游集团有限责任公司主编 |
| 出版发行项: | 北京:,中国旅游出版社:,2021 |
| 载体形态项: | 224页:;+23cm |
| 一般附注: | 1+X职业技能等级认证培训教材 |
| 提要文摘: | 本书共七个模块,内容包括:对客服务、专项操作、安全管理、客户关系管理、督导管理、文案管理、质量管理。 |
| 题名主题: | 饭店 商业管理 技术培训 教材 |
| 中图分类: | F719.2 |
| 团体名称等同: | 北京首都旅游集团有限责任公司 主编 |
| 记录来源: | CN SDL 20230517 |