书目详细信息
： 经理人有效沟通技巧
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-301-13946-2:CNY36.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 经理人有效沟通技巧/.刘海华著 |
| 出版发行项： | 北京:,北京大学出版社:,2008.07 |
| 载体形态项： | 235页:;+图表:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书的第一部分，包括第一至三章。第一章讲述了从准备沟通到达成协议的基本步骤。帮助您掌握有效沟通的基本流程和技巧。第二章阐述了有效沟通的关键——倾听。对有效倾听的步骤、信息的接收和反馈、非语言倾听、克服倾听障碍等各方面的技巧做了深入探讨。第三章讲解了有效沟通的重点——肢体语言。您将从语气、音色、眼神、面部表情、手势、空间距离等多个角度来充分了解肢体语言在沟通中的恰当运用。 |
| 题名主题： | 企业管理 人际关系学 |
| 中图分类： | F272.92 |
| 个人名称等同： | 刘海华 著 |
| 记录来源： | CN SDL 20140226 |