书目详细信息
： 中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系:CBSS1000 3.0版本
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5670-1859-4:CNY90.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 370000 |
| 题名责任者项： | 中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系/.姜明，陈舒婷，李杨主编 |
| 出版发行项： | 青岛:,中国海洋大学出版社:,2019.02 |
| 载体形态项： | 231页:;+彩图:;+29cm |
| 提要文摘： | 本书全面解析中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系3.0版本与之前使用的2.0版本的区别，并将评价体系中所涉及的200条考核指标一一解读，从检查方式、指标体系变化、重点关注等方面对每个考核指标进行解读，并附有相应的案例分享和图片参考。 |
| 题名主题： | 银行业 商业服务 规范 评价指标 中国 |
| 中图分类： | F832.1-65 |
| 个人名称等同： | 姜明 主编 |
| 个人名称等同： | 陈舒婷 主编 |
| 个人名称等同： | 李杨 主编 |
| 记录来源： | CN RENTIAN 20190410 |