书目详细信息
： 饭店服务常见案例570则
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5032-1808-8:CNY18.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 饭店服务常见案例570则/.宋晓玲主编 |
| 出版发行项： | 北京:,中国旅游出版社:,2001 |
| 载体形态项： | 200页:;+图:;+19cm |
| 提要文摘： | 本书分形体规范、礼节规范、仪容仪表、宾客关系、大堂副理、客房预订部、行李部、接待部、电话总机等部分。 |
| 题名主题： | 饭店 商业服务 案例 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 宋晓玲 主编 |
| 记录来源： | CN GUANGHUA 20130531 |