书目详细信息
： 服务管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-81098-906-0:CNY38.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi ita |
| 出版国别： | CN 310000 |
| 题名责任者项： | 服务管理/.(印)乔杜里著/.= Chowdhary,N.著/.盛伟忠, 马可云等译 |
| 出版发行项： | 上海:,上海财经大学出版社:,2007 |
| 载体形态项： | 421页:;+照片:;+25cm |
| 提要文摘： | 本书具体包括了：服务业介绍、服务策略、服务业管理、服务业新维度、网络客户关系管理、服务地点与服务渠道、客户关系管理策略、服务全球化等方面的内容。 |
| 并列题名： | Management of Services eng |
| 题名主题： | 服务业 企业管理 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 乔杜里 著 |
| 个人名称次要： | 盛伟忠 译 |
| 个人名称次要： | 马可云 译 |
| 记录来源： | CN GUANGHUA |