书目详细信息
： 金牌服务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5086-0254-4:CNY15.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 金牌服务/.(美)瓦尔·吉(Val Gee)，杰夫·吉(Jeff Gee)著/.曹爱菊译 |
| 出版发行项： | 北京:,中信出版社:,2004 |
| 载体形态项： | 11,152页:;+插图:;+21cm |
| 提要文摘： | 本书针对高质量的客户服务，对于端正服务态度、了解客户愿望、有效交流、主动采取行动等成功关键进行了论述。 |
| 并列题名： | Super Service eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 吉 (Gee, Val) 著 |
| 个人名称等同： | 吉 (Gee, Jeff) 著 |
| 个人名称次要： | 曹爱菊 (翻译家) 译 |
| 记录来源： | CN SDL |