书目详细信息
： 出版服务质量提升长效机制研究
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5682-5677-3:CNY49.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 出版服务质量提升长效机制研究/.崔立新，刘铁著 |
| 出版发行项： | 北京:,北京理工大学出版社有限责任公司:,2018 |
| 载体形态项： | 192页:;+图:;+24cm |
| 一般附注： | 北京理工大学“双一流”引导专项经费资助 |
| 提要文摘： | 本著作基于服务质量理论，以出版服务质量管理实践的现状及问题为切入点，首先界定了出版服务和出版服务质量。《服务业发展“十二五”规划》将出版业归为文化服务产业。出版服务是由三类文化服务活动组成的：为读者服务、为作者服务以及为社会服务。它是以有形的出版物(纸质或数字媒介)为载体，为三种服务对象提供三类服务。出版服务质量由两部分组成：有形服务质量、无形服务质量(包括与作者、读者、社会等方面发生的无形的服务关联)。其次，为保证出版服务的质量，出版企业内部需要建立完善有效的质量保证体系。再次，建立专业内容审查及评价机制，包括对有形服务、无形服务以及出版企业内部质量保障体系的评价。最后，建立第三方即读者群体的评价及反馈机制。本著作立足于建立出版服务质量提升长效机制，保护读者和作者的权益，对规范出版行业发展具有重要意义。 |
| 并列题名： | Study of long-term mechanism to improve publishing service quality eng |
| 题名主题： | 出版物 质量管理 研究 中国 |
| 中图分类： | G239.2 |
| 个人名称等同： | 崔立新 著 |
| 个人名称等同： | 刘铁 著 |
| 记录来源： | CN rentian 20190830 |