书目详细信息
： 服务营销
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5670-3194-4:CNY46.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 370000 |
| 题名责任者项： | 服务营销/.汪婷，余呈先主编 |
| 出版发行项： | 青岛:,中国海洋大学出版社:,2022.06 |
| 载体形态项： | 279页:;+26cm |
| 一般附注： | 精品课程新形态教材 21世纪应用型人才培养规划教材 “双创”型人才培养教材 安徽省一流教材建设项目成果 双色版 |
| 提要文摘： | 本书以服务为研究对象，借鉴和吸收了国内外关于服务营销管理的最新研究成果，以国际学界公认的7P经典理论为核心对服务营销管理进行系统的介绍。本书首先对服务营销进行概述，其次介绍服务营销相关理论，再次阐述服务营销方面，接着论述服务营销质量管理和绩效管理，最后介绍服务营销的前沿，数字经济时代的服务创新。 |
| 题名主题： | 服务营销 教材 |
| 中图分类： | F713.3 |
| 个人名称等同： | 汪婷 主编 |
| 个人名称等同： | 余呈先 主编 |
| 记录来源： | CN 广东新华 20230213 |