书目详细信息
： 关系活动、关系质量与顾客资产:基于顾客视角的实证研究
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-307-11997-0:CNY25.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 420000 |
| 题名责任者项： | 关系活动、关系质量与顾客资产/.袁春平著 |
| 出版发行项： | 武汉:,武汉大学出版社:,2014 |
| 载体形态项： | 140页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 珞珈经管论丛 |
| 一般附注： | 本书的研究受中央高校基本科研业务费专项资金资助 (项目代码: 31541410801) |
| 提要文摘： | 本书首先对关系活动、关系质量及顾客资产的相关研究进行文献回顾, 在此基础上, 通过企业对消费者的深度访谈, 运用内容分析法, 得出顾客感知关系活动的构成维度, 并进行相关量表的开发, 为下一步的实证研究奠定基础。之后, 通过严密的理论推导, 提出相关研究假设, 构建出本研究的理论模型, 并对理论模型及相关假设进行实证检验。 |
| 题名主题： | 企业管理 市场营销学 研究 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 市场营销学 |
| 题名主题： | 18 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 袁春平 著 |
| 记录来源： | CN 三新书业 20160128 |