书目详细信息
： 导游业务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5115-6509-9:CNY42.25 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 导游业务/.全国导游人员资格考试指导教材编写组主编 |
| 出版发行项： | 北京:,人民日报出版社:,2020 |
| 载体形态项： | 182页:;+26cm |
| 一般附注： | 全国导游人员资格考试指导教材 |
| 提要文摘： | 本书分业务基础、服务规范、导游技能、应变处理、相关知识五篇，内容包括导游服务、导游、地陪导游服务程序与服务质量、全陪导游服务程序与服务质量、景区导游服务程序与服务质量、导游语言技能、游客个别要求的处理等。 |
| 题名主题： | 导游 资格考试 教材 |
| 中图分类： | F590.633 |
| 个人名称等同： | 奚蒙蒙 主编 |
| 团体名称等同： | 全国导游人员资格考试指导教材编写组 主编 |
| 记录来源： | CN 思得乐 20231025 |