书目详细信息
： 服务礼仪学习指导与训练
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-04-060453-5:CNY31.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务礼仪学习指导与训练/.徐春燕主编 |
| 版本项： | 3版 |
| 出版发行项： | 北京:,高等教育出版社:,2023 |
| 载体形态项： | 223页:;+29cm |
| 一般附注： | “十四五”职业教育国家规划教材配套教学用书 旅游类专业课程改革成果教材配套教学用书 旅游类专业课程改革成果教材 核心课程+教学项目 |
| 提要文摘： | 本书内容包括：“走近礼仪——话说服务礼仪”“宾客至上——诠释服务意识”“实现双赢——培养社交能力”“优雅端庄——塑造职业形象”“准确得体——提升言谈技巧”“芝兰之室——饭店服务礼仪”“行游天下——游客接待礼仪”“有礼有节——涉外礼宾服务”“知己知彼——中外民俗礼仪”“以礼服人——礼仪危机处理”等。 |
| 题名主题： | 服务业 礼仪 职业教育 教学参考资料 |
| 题名主题： | 服务业 |
| 题名主题： | 礼仪 |
| 题名主题： | 职业教育 |
| 题名主题： | 教学参考资料 |
| 中图分类： | F719-42 |
| 个人名称等同： | 徐春燕 旅游) 主编 |
| 记录来源： | CN RENTIAN 20240816 |