书目详细信息
： 客户智能:客户营销与服务的数字化转型
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-115-57015-4:CNY69.90 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户智能/.杨林，杨佳祺编著 |
| 出版发行项： | 北京:,人民邮电出版社:,2021 |
| 载体形态项： | 240页:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书内容主要包含客户智能产生的背景、研究现状，客户智能的体系框架，客户智能中的管理思想，CIS和I-CRM的实现；还包含5个综合案例，分别为客户智能在金融机构客户分类、对公银行客户获取、零售业营销、零售银行财富规划，以及在整车销售企业打造优质客户体验中的应用。 |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 杨林 (计算机科学) 编著 |
| 个人名称等同： | 杨佳祺 编著 |
| 记录来源： | CN SDL 20220830 |