书目详细信息
： 商场服务技术与销售艺术
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-300-14177-0:CNY25.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 商场服务技术与销售艺术/.杨海，霍文智，肖春悦编著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国人民大学出版社:,2011 |
| 载体形态项： | 184页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 21世纪高职高专规划教材·连锁经营管理系列 |
| 提要文摘： | 本书全面介绍了商场服务操作技术、商场收银技术、商品销售计算技术、商品核算与盘点技术、商品陈列技术、商场服务礼仪艺术、商场服务接待艺术、商场服务语言艺术、顾客异议的处理与冲突的预防和排除等相关内容。 |
| 题名主题： | 商场 商业服务 高等职业教育 教材 |
| 题名主题： | 商场 销售 高等职业教育 教材 |
| 中图分类： | F717 |
| 个人名称等同： | 杨海 (人力资源) 编著 |
| 个人名称等同： | 霍文智 编著 |
| 个人名称等同： | 肖春悦 编著 |
| 记录来源： | CN 110017 20110928 |