书目详细信息
： 酒店前厅客房运行与管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5032-5406-2:CNY68.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 酒店前厅客房运行与管理/.陶艳红，甑勇主编 |
| 出版发行项： | 北京:,中国旅游出版社:,2015 |
| 载体形态项： | 411页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 国家示范性骨干高职院校建设项目成果 |
| 提要文摘： | 本书内容包括：前厅部认知、客房预订业务、前厅系列服务、前厅销售管理、前厅宾客关系管理、前厅服务质量管理、客户部认识、客户清洁作业、客户接待作业、客房设备用品管理、洗衣及布草房作业等。 |
| 题名主题： | 饭店 商业管理 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 陶艳红 主编 |
| 个人名称等同： | 甑勇 主编 |
| 记录来源： | CN SDL 20210413 |