书目详细信息
： 导游业务规程与技巧
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-301-20652-2:CNY31.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 导游业务规程与技巧/.叶娅丽，陈学春主编 |
| 出版发行项： | 北京:,北京大学出版社:,2012 |
| 载体形态项： | 252页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 21世纪全国高职高专旅游系列规划教材 旅游管理专业系列 |
| 提要文摘： | 本书围绕导游服务规程和技巧进行阐述，内容包括导游业务概述、团队导游服务规程、散客导游服务规程、导游讲解技巧、导游人员带团的技巧、游客特别要求处理技巧、导游服务中常见问题的预防及处理技巧、导游服务相关知识8个部分。 |
| 题名主题： | 导游 高等职业教育 教材 |
| 中图分类： | F590.63 |
| 个人名称等同： | 叶娅丽 主编 |
| 个人名称等同： | 陈学春 主编 |
| 记录来源： | CN GUANGHUA 20130618 |