书目详细信息
： Services marketing :
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN： | 978-7-111-23575-0 |
|---|---|
| 个人名称： | Zeithaml, Valarie A. |
| 题名： | Services marketing : integrating customer focus across the firm / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler = 服务营销 / 瓦拉瑞尔 A. 泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩 D. 格兰姆勒著 ; 张金成, 白长虹译注. |
| 版本说明： | 4th ed. |
| 出版发行项： | 北京 : China Machine Press : McGraw-Hill Education(Asia) Co, 2008. |
| 载体形态： | xxvi, 640 p. : ill., map ; 28 cm. |
| 丛编说明： | 高等学校经济管理英文版教材 |
| 书目附注： | Includes bibliographical references. |