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书目详细信息： 顾客服务的艺术

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《顾客服务的艺术》

ISBN/价格：	7-5017-6943-5:CNY20.00
作品语种：	chi
出版国别：	CN 110000
题名责任者项：	顾客服务的艺术/.田文燕,张震浩主编
出版发行项：	北京:,中国经济出版社:,2005
载体形态项：	195页:;+22cm
提要文摘：	本书主要是为那些希望通过对服务人员的服务礼仪进行规范以提升企业服务品质，打造企业核心竞争优势的企业或组织提供理论学习和具体操作的实战手册。
题名主题：	商业服务礼仪
题名主题：	商业服务
题名主题：	礼仪
中图分类：	F719
个人名称等同：	田文燕主编
个人名称等同：	张震浩主编
记录来源：	CN HZTS

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