书目详细信息
： 汽车客户关系管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5682-5026-9:CNY59.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 汽车客户关系管理/.孙蕊主编 |
| 出版发行项： | 北京:,北京理工大学出版社:,2018 |
| 载体形态项： | 143页:;+图:;+26cm:;+1附件(66页) |
| 载体形态附注： | 附：《汽车客户关系管理学习任务手册》 |
| 提要文摘： | 本书共分为六个项目：认识汽车客户关系管理、管理汽车客户资源、汽车客户信息管理、提升客户满意度与忠诚度、购车客户回访与客户关怀、汽车客户关系危机管理。 |
| 题名主题： | 汽车 销售管理 |
| 中图分类： | F766 |
| 个人名称等同： | 孙蕊 主编 |
| 记录来源： | CN SDL 20200914 |