书目详细信息
： 基于计量经济分析的顾客忠诚度之研究:以国有商业银行为例
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5130-4596-4:CNY36.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 基于计量经济分析的顾客忠诚度之研究/.葛梅，周平著 |
| 出版发行项： | 北京:,知识产权出版社:,2017 |
| 载体形态项： | 132页:;+23cm |
| 提要文摘： | 本书主要通过对国有商业银行现实顾客的研究，了解顾客使用国有商业银行的满意情况及其与顾客忠诚度相关的因素，建立一套客观的评价顾客忠诚度的模型，使得国有商业银行经营者能够在资源有限的条件下，提升顾客忠诚度，增强企业竞争力。 |
| 题名主题： | 国有商业银行 商业服务 银行管理 研究 中国 |
| 中图分类： | F832.33 |
| 个人名称等同： | 葛梅 著 |
| 个人名称等同： | 周平 著 |
| 记录来源： | CN GuangHua 20180306 |