书目详细信息
： 航空服务学
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-04-048398-7:CNY49.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 航空服务学/.路紫，雷平化，韩瑞玲主编 |
| 出版发行项： | 北京:,高等教育出版社:,2017 |
| 载体形态项： | 430页:;+图:;+23cm |
| 丛编项： | 空中乘务专业系列教材 |
| 提要文摘： | 本书在总结国内外航空服务研究成果的基础上，结合当前现代服务学发展，架构了航空服务学的理论基础、内容体系和实际应用。全书由三部分组成。第一部分：基于相关研究简述了航空服务学基础理论；第二部分：详细分析了航空服务主要内容；第三部分：描述了航空服务的实际应用。 |
| 题名主题： | 民用航空 商业服务 |
| 中图分类： | F560.9 |
| 个人名称等同： | 路紫 主编 |
| 个人名称等同： | 雷平化 主编 |
| 个人名称等同： | 韩瑞玲 主编 |
| 记录来源： | CN GUANGHUA 20190723 |