书目详细信息
： 关键时刻MOT:new strategies for today's customer-driven economy
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-300-07245-3:CNY32.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi swe |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 关键时刻MOT/.卡尔森著/.韩卉译 |
| 出版发行项： | 北京:,中国人民大学出版社:,2006 |
| 载体形态项： | 204页:;+23cm |
| 一般附注： | 管理智慧2 |
| 提要文摘： | 本书作者结合自己在北欧航空公司经营中的具体事例，在平淡无奇的论述中揭示了以客户为导向的经营真谛。 |
| 并列题名： | Moments of truth eng |
| 题名主题： | 民用航空 运输企业 企业管理 经验 瑞典 |
| 题名主题： | 民用航空 |
| 题名主题： | 交通运输企业 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 非控主题词： | 北欧航空公司 |
| 中图分类： | F565.326 |
| 个人名称等同： | 卡尔森 (瑞典) (Carlzon, Jan 著 |
| 个人名称次要： | 韩卉 (英语) 译 |
| 记录来源： | CN SDL 20130621 |
| 记录来源： | CN ABTC 20160111 |