书目详细信息
： 物流服务质量管理:理论及应用
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-111-68727-6:CNY49.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 物流服务质量管理/.姜岩编著 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2021 |
| 载体形态项： | 256页:;+26cm |
| 一般附注： | 普通高等教育物流类专业系列教材 教育部人文社会科学规划基金项目“‘一带一路’背景下中俄跨境电商与跨境物流协同发展研究” 国家社会科学基金重大项目“建设面向东北亚开放合作高地与推进新时代东北振兴研究” |
| 相关题名附注： | 封面英文题名：Logistics service quality management: theory and application |
| 提要文摘： | 本书主要包括三部分内容：第一部分(第一至三章)重点阐述物流服务质量管理的核心概念与基本理论；第二部分(第四至八章)立足物流行业最新发展态势，对热点领域(电商、冷链、众包等)物流服务质量管理的理论及方法进行阐述；第三部分(第九章)从综合应用的角度阐述物流服务质量的标准化、控制与持续改进方法。 |
| 并列题名： | Logistics service quality management eng |
| 题名主题： | 物流 服务质量 质量管理 高等教育 教材 |
| 中图分类： | F252.1 |
| 个人名称等同： | 姜岩 编著 |
| 记录来源： | CN SDL 20220830 |