书目详细信息
： 汽车售后服务与管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-111-48980-1:CNY48.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 汽车售后服务与管理/.吴敬静编著 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2015 |
| 载体形态项： | 267页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 汽车类工学结合教学改革系列教材 |
| 提要文摘： | 本书从汽车售后服务企业所反映的服务薄弱点和客户要求，以及销售服务中心和部分企业经理人的意见反馈，对汽车售后服务核心过程进行了细化和完善，并增加了“管理视角”及“案例互动”的篇章。 |
| 题名主题： | 汽车工业 销售管理 商业服务 高等职业教育 教材 |
| 中图分类： | F407.471.5 |
| 个人名称等同： | 吴敬静 (女， 编著 |
| 记录来源： | CN SDL 20230517 |