书目详细信息
： 如何永远赢得顾客
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-80652-986-7:CNY38.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 440000 |
| 题名责任者项： | 如何永远赢得顾客/.杜云生著 |
| 出版发行项： | 广州:,南方日报出版社:,2010 |
| 载体形态项： | 158页:;+图:;+24cm:;+1光盘 |
| 载体形态附注： | 附光盘：ISBN 978-7-88587-680-7 ISRC CN-G15-09-0039-0 |
| 提要文摘： | 本书内容包括：为什么要服务好顾客、顾客为何弃你而去、顾客不满意的12条黄金定律、如何超越顾客的期望值、服务顾客的十个关键时刻、建立以客为尊的服务系统等。 |
| 题名主题： | 市场营销学 通俗读物 |
| 中图分类： | F713.50 |
| 个人名称等同： | 杜云生 著 |
| 记录来源： | CN SDL 20210607 |