书目详细信息
： 玩娱授权
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-111-63058-6:CNY59.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 玩娱授权/.陈禹安,陈泓希著 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2019 |
| 载体形态项： | 218页:;+17cm |
| 提要文摘： | 本书的核心内容是：如何为契合顾客的玩家意识，实施玩具思维提供组织保证。所谓“玩娱授权”，就是将愉悦顾客所必须的充分权力动态授予与顾客直接接触的一线员工。在玩娱授权框架下，本书重新定义了员工：凡是为了愉悦顾客的目标服务的一切人员，都是公司员工，而不受组织隶属身份的限制。同时，领导的本质也被重新定义为互动服务，以取代传统的发号施令，从而在整体上构建了未来组织管理的全新模式。 |
| 题名主题： | 企业管理 组织管理学 |
| 中图分类： | F272.9 |
| 个人名称等同： | 陈禹安 著 |
| 个人名称等同： | 陈泓希 著 |
| 记录来源： | CN SDL 20200903 |