书目详细信息
： 前厅服务与管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-302-33765-2:CNY39.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 前厅服务与管理/.张智，易红燕主编 |
| 出版发行项： | 北京:,清华大学出版社:,2013 |
| 载体形态项： | 293页:;+图:;+23cm |
| 提要文摘： | 本书依据酒店前厅工作岗位设置了7个学习模块，分别从前厅概述、客房预订、礼宾、前厅接待、总机及商务中心、前台收银、前厅宾客关系及信息管理等方面进行介绍。 |
| 并列题名： | Antechamber service and management eng |
| 题名主题： | 饭店 商业服务 |
| 题名主题： | 饭店 商业管理 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 张智 主编 |
| 个人名称等同： | 易红燕 主编 |
| 记录来源： | CN GUANGHUA 20140818 |