书目详细信息
： 客户关系管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5654-4002-1:CNY38.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 210000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理/.刘丽英编著 |
| 版本项： | 3版 |
| 出版发行项： | 大连:,东北财经大学出版社:,2020 |
| 载体形态项： | 288页:;+图:;+24cm |
| 一般附注： | 21世纪高等院校市场营销专业精品教材 |
| 提要文摘： | 本书内容包括：客户关系管理概述；客户关系管理的理论基础；客户关系管理系统；客户分析；客户关系建立；客户保持和客户流失；客户互动；客户关系管理实施和组织保证等。 |
| 并列题名： | Customer relationship management eng |
| 题名主题： | 企业管理 供销管理 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 刘丽英 编著 |
| 记录来源： | CN rentian 20210113 |