书目详细信息
： 汽车销售服务与运营管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-111-68259-2:CNY59.90 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 汽车销售服务与运营管理/.朱升高，韩素芳编著 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2021 |
| 载体形态项： | 193页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 汽车营销与服务复合型人才培养教材 机工汽车 |
| 相关题名附注： | 封面英文题名：Automobile sales service |
| 提要文摘： | 本书内容主要包括汽车售后服务组织与人员职能、汽车售后服务流程与管理、车险业务管理与配件管理、客户关系管理与数字化营销、车辆维修质量管控、顾客满意度建设、生产效率与资本管理、售后部门沟通等共九个教学情境，每一个知识点的编写体现了以能力培养为本位的教学思想，体现个人能力培养、职业能力培养、岗位能力培养的同步。 |
| 并列题名： | Automobile sales service eng |
| 题名主题： | 汽车 售后服务 运营管理 教材 |
| 中图分类： | F407.471.5 |
| 个人名称等同： | 朱升高 编著 |
| 个人名称等同： | 韩素芳 编著 |
| 记录来源： | CN rentian 20210816 |