书目详细信息
： 华为客户法则
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-121-33688-1:CNY55.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 华为客户法则/.黄为, 钟金, 向升瑜著 |
| 出版发行项： | 北京:,电子工业出版社:,2018 |
| 载体形态项： | xii, 226页:;+25cm |
| 丛编项： | 华为精准管理丛书 |
| 提要文摘： | “以客户为中心”是华为核心价值观之一, 也是华为赖以生存的根本, 华为的一切工作都是围绕客户需求展开的。华为在为客户服务的过程中, 坚守自己的价值观和行为准则, 这些关键性准则是无数华为人在市场一线、后勤服务等战线上积累的经验。本书是前华为项目经理、客户经理以亲身经历为基础, 对华为客户管理中的需求管理、客户服务、解决方案、项目经营等28个关键点的归纳总结。书中通过案例化和场景化再现了华为客户管理中的行动细节, 诠释了华为客户法则的真正含义。 |
| 题名主题： | 通信企业 销售管理 商业服务 深圳 |
| 中图分类： | F632.765.3 |
| 个人名称等同： | 黄为 著 |
| 个人名称等同： | 钟金 著 |
| 个人名称等同： | 向升瑜 著 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20180418 |