书目详细信息
： 客户成功经理职业发展指南:增长最快的职业如何推动公司成长
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-121-42177-8:CNY72.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户成功经理职业发展指南/.(美) 阿什温·温德雅南桑, 鲁本·拉巴戈著/.鲍荟伊译 |
| 出版发行项： | 北京:,电子工业出版社:,2022 |
| 载体形态项： | 198页:;+图:;+24cm |
| 丛编项： | 客户成功 |
| 相关题名附注： | 英文题名原文取自版权页 |
| 提要文摘： | 本书解读如何做好客户成功经理、如何建立和管理客户成功团队, 由SaaS领域著名的Gainsight公司高层主导撰写, 能够帮助现代企业和传统企业引入“客户成功”理念, 培养和管理人才队伍。本书包含四个方面创新内容: 核心技能、工作流程、团队组建和管理、职业发展路径, 解释了如何进入这个快速增长的职业, 并描述了要成为真正伟大的客户成功经理所需的核心竞争力, 还探讨了客户成功经理如何实现成功, 以及企业如何吸引和留住客户成功的顶级人才。本书是客户成功经理的权威工作手册, 更是公司建立客户成功团队的专业指导。 |
| 并列题名： | Customer success professional's handbook eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 温德雅南桑 著 |
| 个人名称等同： | 拉巴戈 著 |
| 个人名称次要： | 鲍荟伊 译 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20211228 |